Juego responsable

Estamos comprometidos a proporcionar a nuestros jugadores las herramientas que necesitan para mantener hábitos de juego responsables. En Candyland Casino, entendemos que el juego problemático puede tener graves consecuencias y queremos ayudarte a mantener el control.

AutoexclusiónSi sientes que tu juego se está convirtiendo en un problema o si te preocupa el comportamiento de otra persona, por favor contáctanos directamente a través de nuestro chat en vivo o correo electrónico de soporte. Se te pedirá que proporciones algunos datos básicos para que podamos verificar tu identidad y asegurarnos de que la solicitud provenga de ti. Nuestro sistema bloquea automáticamente el acceso a la cuenta después de que se envía un correo electrónico de confirmación.

También ofrecemos opciones de autoexclusión a través de los enlaces proporcionados a continuación, que permiten a los usuarios bloquear sus cuentas dentro de las 24 horas o más si es necesario.

JugarBien.es: Una plataforma integral que ayuda a las personas con problemas de juego y proporciona recursos para ayuda.SOS Jugadores España: Una organización dedicada a ayudar a aquellos que luchan con comportamientos de juego problemáticos.

Límites de DepósitoPuedes establecer tus propios límites de depósito diarios/semanales/mensuales visitando la pestaña de 'juego responsable' en la configuración de nuestro sitio web. Nuestro sistema te pedirá información adicional, que se utiliza únicamente con fines de identificación.

Bloqueos de RetiroPara prevenir pérdidas financieras o estrés causado por retiros rápidos de fondos, ofrecemos un bloqueo automático en todos los retiros de tu cuenta. Ten en cuenta que puede tardar hasta 24 horas en activarse esta función después de que se realice un nuevo depósito.

Recursos de Autoayuda en Línea:Proporcionamos acceso fácil a recursos en línea y grupos de apoyo para aquellos que deseen gestionar sus hábitos de juego de manera responsable.

Por favor, busca ayuda si la necesitas, estamos aquí para asistirte.